Na het verbod op telefonische acquisitie sinds augustus 2026 ondervinden veel mensen in Frankrijk dat ongewenste commerciële oproepen nog steeds voorkomen. Vooral in de sector renovatie, waar koud bellen al sinds 2020 verboden is, blijft deze praktijk vrijwel dagelijks onderwerp van klachten.
Sinds de invoering van het volledige verbod moeten bedrijven aantonen dat zij vooraf toestemming hebben van degene die zij benaderen. Toch zijn er sindsdien ruim 150.000 meldingen binnengekomen in de eerste maanden van de nieuwe regeling. Het blijft lastig om hier harde conclusies aan te verbinden, omdat officiële instanties aangeven dat deze cijfers deels worden beïnvloed door het opheffen van de meldingsdienst Bloctel. Daarnaast waarschuwen de handhavers dat de eerste effecten nog niet direct uit deze meldingen af te lezen zijn.
Handhaving blijft niet uit: in het jaar voorafgaand aan het verbod werden voor meer dan 11 miljoen euro aan boetes opgelegd aan bedrijven die zich niet aan de regels hielden. Het aantal meldingen schommelde al jaren rond de 266.000 à 287.000 per jaar. Hoewel het illegaal bellen daarmee stevig wordt aangepakt, merken consumenten dat signaleren en doorgeven van klachten vaak nodig blijft, mede doordat niet alle aanbieders zich direct aan nieuwe verplichtingen houden.
Wie nu vanuit Frankrijk nog last heeft van dergelijke telefoontjes, kan melding doen via het nieuwe portaal SignalConso. Regionale verschillen kunnen ontstaan door het tempo waarmee bedrijven zich aanpassen, maar op landelijk niveau blijft de situatie onder observatie. Daarmee is het voor betrokkenen voorlopig nog afwachten of strengere regels daadwerkelijk gaan leiden tot merkbaar minder overlast.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!