Ondanks een wettelijke beperking op ongevraagd bellen die sinds 11 augustus 2026 geldt in Frankrijk, ervaren veel mensen nog steeds een grote hoeveelheid telefonische spam en telemarketing. Ook wie in Frankrijk een vaste of mobiele telefoon heeft – zoals geregeld voorkomt bij een tweede woning of langdurig verblijf – merkt nauwelijks verschil. Gebruikers melden dagelijks tussen de 8000 en 10.000 ongewenste oproepen, zelfs na invoering van het verbod op telefonische acquisitie zonder lopend contract of expliciet gegeven toestemming.
De gratis app Saracroche speelt hierop in door ongemerkt een groot deel van deze ongewenste gesprekken te blokkeren. Deze app gebruikt hiervoor een lijst van meer dan 16 miljoen bekende spamnummers die zijn verzameld met medewerking van de telecomautoriteit ARCEP. Binnen een jaar heeft Saracroche al 2,5 miljoen gebruikers weten te bereiken, en het aantal groeit verder, wat duidt op een blijvende behoefte onder mensen die hinder ondervinden van telefoonspam.
Wie te maken krijgt met veelvuldige telefoontjes – bijvoorbeeld met aanbiedingen van energiecontracten of controleverzoeken rond de slimme meter Linky – kan de app installeren op iPhone of Android. Vervolgens worden volgens de ontwikkelaar veel van deze nummers direct tegengehouden, terwijl gebruikers ook zelf nieuwe ongewenste nummers kunnen melden.
De praktijk wijst uit dat loketten zoals 33700.fr, bedoeld om verzorgde meldingen te doen, in veel situaties omslachtig blijken. Persoonlijke ervaringen verschillen: sommige mensen krijgen wekelijks enkele oproepen, anderen noemen meer dan tien belpogingen op een middag. Hoewel de Franse wet bedrijven duidelijk verplicht om zonder toestemming niet meer te bellen voor nieuwe aanbiedingen, gebeurt dit in de praktijk nog vaak, onder andere omdat buitenlandse callcenters de regels omzeilen of zich aan andere richtlijnen houden.
De werking en dekking van Saracroche hangt gedeeltelijk af van het type toestel en de software, wat tot kleine verschillen kan leiden in het aantal geblokkeerde oproepen. Het structurele probleem van telefonische spam in Frankrijk is daarmee nog niet opgelost, maar voor veel mensen is er nu een praktisch hulpmiddel waarmee het aantal storende oproepen flink verminderd kan worden. De situatie blijft zo, ondanks strengere wetgeving, voorlopig afhankelijk van digitale initiatieven en persoonlijke ervaringen.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!