Renault heeft in Frankrijk een grote terugroepactie aangekondigd voor 30.000 voertuigen na het constateren van een mogelijk risico op motorstoring. De maatregel betreft specifiek 25.296 Austral E-Tech hybrides en 6.992 Espace 6 1.2 hybride modellen, allemaal geproduceerd tussen 6 juni 2022 en 20 december 2024. De vastgestelde technische problemen kunnen zorgen voor een opvallende benzinegeur in het interieur, een stijgend oliepeil of oliemeldingen op het dashboard. Zonder aandacht voor deze signalen bestaat de kans dat het motorblok op termijn onherstelbaar defect raakt.
Voor voertuigeigenaren betekent dit concreet dat een bezoek aan de Renault-garage noodzakelijk kan zijn, ook als er nog geen bericht van Renault is ontvangen. De fabrikant neemt zowel via e-mail als per post en telefoon proactief contact op met geregistreerde kopers, maar bij tweedehandsauto’s of in landelijke streken kan die communicatie manchen. Controle op deelname aan de terugroepactie is mogelijk via het chassisnummer (VIN) op de website van Renault Group France. Is het voertuig inderdaad betrokken, dan wordt kosteloos een reparatie uitgevoerd die gemiddeld 30 tot 90 minuten vergt, afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen. Hierbij wordt in de meeste gevallen de olieverdampingsslang vervangen en kan het regelsysteem van het hybridesysteem een software-update krijgen.
Voor het dagelijkse gebruik verandert in de basis niets, behalve dat in bepaalde gevallen onverwachte geuren of dashboardmeldingen niet genegeerd mogen worden. Omdat niet alle eigenaren direct bereikt worden en niet elke Franse regio dezelfde snelheid van uitvoering kent, kan het voorkomen dat sommige auto’s later voor controle worden aangeboden dan andere. Onduidelijk blijft in hoeverre lokale garages alle reparaties vlot kunnen afronden en of de voorraad onderdelen altijd direct toereikend is.
Met deze terugroepactie onderstreept Renault opnieuw het belang van snelle communicatie bij technische problemen die een direct gevolg kunnen hebben voor veilig dagelijks gebruik van de auto. Op dit moment is bevestigd dat de terugroepactie actief is en dat alle betrokken voertuigen gratis in aanmerking komen voor herstel.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!