Op Franse luchthavens en vanaf 10 juni is het niet langer toegestaan dat luchtvaartmaatschappij Volotea achteraf nog een brandstoftoeslag rekent bij nieuw geboekte tickets. Dit betekent dat reizigers voortaan bij de aankoop van hun vliegticket direct de volledige prijs zien en zich niet meer hoeven te laten verrassen door een extra bedrag tot veertien euro dat pas kort voor vertrek werd toegevoegd. Dergelijke naheffing was sinds maart geregeld aanleiding tot onvrede, ook omdat Europese regelgeving eist dat alle verplichte kosten al bij het boeken zichtbaar zijn.
De nieuwe maatregel is niet met terugwerkende kracht van toepassing, wat inhoudt dat al geboekte tickets waarvoor de toeslagregeling gold, toch nog met het aanvullende bedrag kunnen worden belast. Wie een ticket na 10 juni koopt, is daarvoor niet meer vatbaar. Blijvende onduidelijkheid is er nog over eventueel terugvorderen van eerder betaalde toeslagen, zolang lopende procedures in meerdere landen – waaronder Frankrijk, Spanje en Italië – niet zijn afgerond.
Of en wanneer er sancties volgen voor Volotea hangt af van die verschillende onderzoeken en klachten bij onder andere de Franse overheid. Op dit moment stelt alleen vast dat de brandstoftoeslag voor nieuwe boekingen verdwenen is, maar de bredere kwestie over de praktijk als geheel loopt nog.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!