Op woensdag 1 juli 2026 konden verschillende rekeninghouders bij La Banque Postale hun salaris niet op tijd ontvangen door een technisch incident bij de bank. Bij het openen van hun rekening zagen klanten dat het verwachte salarisbedrag ontbrak, terwijl automatische afschrijvingen en betalingen wél normaal werden verwerkt. Gedurende een groot deel van de dag bleef het loon op veel rekeningen uit, wat volgens meldingen op sociale media direct leidde tot spanningen, zeker voor wie afhankelijk is van het tijdig ontvangen van het salaris om vaste lasten of bijvoorbeeld boodschappen te kunnen betalen.
La Banque Postale meldde woensdagmiddag dat het incident te maken had met inkomende overboekingen maar maakte niet bekend wat precies de oorzaak was of hoeveel klanten hierdoor zijn geraakt. De storing werd rond 16.30 uur opgelost; vanaf dat moment verschenen de alsnog bijgeschreven salarissen op de rekeningen. In gevallen waar het tijdelijke ontbreken van het salaris tot extra kosten leidde, bijvoorbeeld door het overschrijden van het toegestane roodstandlimiet ("découvert autorisé"), heeft de bank aangegeven eventuele extra kosten of boeterente ('agios') te zullen vergoeden. Klanten met vragen of ongemakken krijgen het advies om hierover contact op te nemen met hun bankkantoor of de klantenservice.
Hoeveel mensen precies door het incident zijn geraakt is niet bekendgemaakt. In soortgelijke situaties, zoals bij een vergelijkbaar technisch probleem bij LCL in 2025, konden enkele tienduizenden klanten hun salaris eveneens enkele dagen niet ontvangen. De uitwerking van dit soort incidenten verschilt tussen klanten: wie financiële marge heeft, merkt hooguit een tijdelijke vertraging, maar voor wie afhankelijk is van het exacte overboekingsmoment kan zo'n storing direct gevolgen hebben voor betalingen en automatische incasso's. Er zijn op dit moment geen aanwijzingen dat het probleem opnieuw kan optreden, maar nieuwe incidenten zijn niet volledig uit te sluiten.
Deze storing laat zien dat, ondanks digitale dienstverlening, onverwachte technische problemen direct kunnen doorwerken in de privéadministratie. Iedereen die op korte termijn belangrijke betalingen verwacht, kan bij uitblijvende bijschrijvingen het beste direct digitaal of telefonisch navragen of er een storing speelt.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!