Het aantal gevallen waarbij oplichters zich voordoen als bankmedewerker door middel van fraude met het telefoonnummer (‘spoofing’) neemt in Frankrijk nog steeds toe. In een recente zaak sprak de rechtbank van Parijs op 15 januari 2026 een baanbrekend vonnis uit: niet alleen de bank, maar ook de telecomaanbieder kan financieel écht aansprakelijk zijn na zo’n vorm van fraude. In dit geval werd een klant van BNP Paribas gebeld door iemand die het officiële banknummer wist te gebruiken. Hierdoor leek het telefoontje volkomen betrouwbaar, waarna de klant – zonder nalatigheid volgens de rechter – wist over te gaan tot het verstrekken van vertrouwelijke gegevens. Daardoor verdwenen er in korte tijd 8.861 euro van haar rekening.
De rechtbank oordeelde dat de bank de schade moet vergoeden. Opvallend is dat ook Bouygues Telecom, als telefoonaanbieder, financieel werd aangesproken: het bedrijf had het gesprek niet geblokkeerd, terwijl het gebruikte nummer volgens de huidige regelgeving juist extra controle verdiende. Sinds de zogeheten loi Naegelen van 24 juli 2020 zijn aanbieders namelijk verplicht te controleren op nummerfraude en verdachte oproepen zo mogelijk te blokkeren. Dat bleek hier onvoldoende te zijn gebeurd.
In de dagelijkse praktijk betekent deze uitspraak dat mensen die slachtoffer worden van dergelijke spoofing mogelijk sneller tot vergoeding kunnen komen, ook als hun eigen gedrag niet als ernstig onzorgvuldig wordt gezien. Dit biedt extra zekerheid in overduidelijk misleidende situaties waarin het nepnummer exact overeenkomt met dat van de bank. Wel blijft onzeker of telecomproviders in heel Frankrijk altijd op identieke wijze verantwoordelijk worden gehouden: de systemen en controles verschillen, net als de reactie van aanbieders per regio. Daarbij kan de uitspraak in hoger beroep alsnog worden aangepast.
Voor wie onlangs een soortgelijk telefoontje heeft gehad of vreest voor de gevolgen, is het van belang te weten dat dit vonnis nog niet definitief is. Zolang het hoger beroep loopt, kan de juridische uitwerking nog veranderen. Eerder waarschuwde de Franse politie ook voor een stijging van bankfraude via galante nepbankmedewerkers, vooral via spoofing. Eén zaak heeft nu voor het eerst ook de telecomoperator formeel aansprakelijk gesteld.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!