Sinds 11 augustus 2026 geldt in Frankrijk een nieuw systeem waarbij bedrijven alleen nog commerciële telefoongesprekken mogen voeren met voorafgaande toestemming van de ontvanger. Deze aanpassing was bedoeld om het aantal ongewenste telemarkting oproepen te beperken. Toch blijkt uit meldingen dat veel mensen nog altijd gebeld worden, ook al hebben bedrijven daar formeel geen toestemming voor.
Waar eerder het opt-out systeem via Bloctel gold, moeten consumenten sinds de invoering van de nieuwe regels expliciet toestemming geven, een zogeheten opt-in. Daarnaast mogen bedrijven bij geldig verkregen toestemming alleen bellen op werkdagen tussen 10:00 en 13:00 uur en 14:00 en 20:00 uur, en maximaal vier keer per maand per persoon.
Ondanks deze strengere voorwaarden ontvangen mensen in Frankrijk—including Nederlanders met een Frans nummer—nog regelmatig ongewenste oproepen. Deze komen vaak van nummers met netnummers als 01 62, 02 70, 03 77, 04 24 en 05 68, of zelfs anonieme nummers. Volgens meldingen veranderen de laatste cijfers telkens, zodat blokkeren weinig effect heeft.
Het blijft onduidelijk waarom deze praktijken zo hardnekkig blijven optreden ondanks de nieuwe regels. Mogelijk liggen de oorzaken bij buitenlandse callcenters, die vanaf locaties buiten de EU opereren en daardoor moeilijker zijn te traceren of aan te pakken. De Franse regelgeving geldt ook voor buitenlandse partijen die zich richten op mensen in Frankrijk, maar handhaving is lastiger als de beller buiten bereik van de Franse autoriteiten opereert. Inmiddels wordt nader onderzocht welke andere factoren meespelen bij het structureel blijven bestaan van ongewenste telefoontjes.
Consumenten wordt geadviseerd geen persoonlijke of bancaire informatie te delen bij onverwachte oproepen, en vermoedelijk illegale belpraktijken te melden via het meldpunt SignalConso. Er zijn nog geen aanwijzingen dat de situatie op korte termijn zal verbeteren, omdat opsporing en handhaving complex blijven zolang niet alle partijen binnen Franse jurisdictie vallen.
Dit onderwerp is van direct praktisch belang voor iedereen met een Frans telefoonnummer, onder wie veel Nederlanders die in Frankrijk wonen, werken of een tweede huis hebben. Het laatste vaststaande inzicht is dat de nieuwe opt-in-maatregel het aantal ongewenste oproepen nog nauwelijks heeft verminderd.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!