Vanaf 1 oktober 2026 zijn uitvaartondernemers en andere aanbieders van uitvaartdiensten in Frankrijk verplicht om nabestaanden voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst een gestandaardiseerde informatienota te overhandigen. Deze nota, de notice d’information, bevat heldere uitleg over de rechten van families, de geldende regelgeving en de onderdelen van het dienstenaanbod.
Dit besluit is formeel vastgelegd op advies van de nationale consumentenraad (Conseil national de la consommation) en wordt door de Franse overheid opgelegd aan alle uitvaartdiensten, waaronder begrafenisondernemingen, lokale overheden en verenigingen. Het doel is dat families vóór het afsluiten van contracten altijd toegang hebben tot dezelfde neutrale en feitelijke informatie, waaronder een overzicht van verplichte en facultatieve diensten, de mogelijkheid offertes van meerdere aanbieders op te vragen en de voorwaarden voor vrije keuze.
De informatienota moet onder andere duidelijkheid verschaffen over voorschriften rondom kisten, het vervoer en de opbaring van de overledene, mogelijkheden voor crematie of begraven en procedures rond het verstrooien van as. Nabestaanden krijgen daarnaast informatie over hoe geschillen met dienstverleners formeel kunnen worden aangepakt, inclusief de weg naar een erkende consumentenmediator (médiateur de la consommation).
Het betreft een landelijke verplichting; alle openbare uitvaartlocaties moeten de nota zichtbaar aanbieden, en aanbieders met een website moeten deze online publiceren. De nota mag geen vorm van reclame bevatten of bedrijfslogo’s tonen.
Voor betrokkenen betekent de maatregel dat het vergelijken van uitvaartoffertes en het afdwingen van duidelijke informatie voortaan als recht wordt vastgelegd, wat de positie van nabestaanden versterkt bij onderhandeling en keuzevrijheid over uitvaartdiensten.
Hoewel dit de landelijke regels aanpast, blijven andere aspecten van administratieve afhandeling bij overlijden in Frankrijk ongewijzigd.[^1]
De uitvoeringshandeling ligt formeel bij het Franse ministerie van Economie en Financiën, dat toezicht zal houden op naleving. De maatregel treedt in werking op 1 oktober 2026; het structurele effect voor praktijk en toezicht zal in de eerste maanden na invoering verder blijken.
Meer informatie is te vinden op de officiële overheidswebsite: service-public.gouv.fr.
[^1]: Vertraging bij de uitgifte van overlijdensaktes en de administratieve gevolgen daarvan zijn eerder beschreven binnen dit dossier.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!