Een aanrijding tijdens je vakantie in Frankrijk is al verwarrend genoeg. Zorg eerst dat iedereen veilig is, bel bij letsel of direct gevaar 112 en vul pas daarna het schadeformulier in. Ga niet discussiëren over schuld en teken niets wat je niet begrijpt.
Rijd je met een Nederlands of Belgisch voertuig, neem dan bij voorkeur een papieren Europees aanrijdingsformulier mee. De Franse app e-constat auto klinkt handig, maar de officiële Franse verzekeraars vermelden dat die app niet bedoeld is voor een ongeval in het buitenland of met een buitenlands voertuig. In die situaties blijft het papieren formulier de veilige keuze.
Stap 1: beveilig de plek en kijk of iemand gewond is
Zet de alarmlichten aan en breng jezelf en passagiers uit de gevarenzone. Kunnen de voertuigen veilig van de rijbaan af en is er alleen blikschade, zet ze dan op een veilige plek. Maak zo mogelijk eerst snel overzichtsfoto's, maar loop nooit voor foto's een drukke rijbaan op.
Bel 112 bij:
- letsel, ook als dat op het eerste gezicht beperkt lijkt;
- brand, rook of lekkende vloeistof;
- een onveilige of geblokkeerde rijbaan;
- een agressieve of mogelijk beschonken bestuurder;
- een tegenpartij die doorrijdt of geen geldige gegevens wil geven;
- twijfel of de situatie zonder hulp veilig kan worden afgehandeld.
Op een Franse autoroute gelden extra veiligheidsrisico's. Ga niet op de rijbaan staan om schade te bekijken of een formulier in te vullen. Trek een veiligheidshesje aan, ga achter de vangrail staan als dat veilig kan en volg de aanwijzingen van wegbeheerder, politie of hulpdiensten.
Stap 2: leg bewijs vast zonder schuld te erkennen
Maak foto's voordat de voertuigen worden verplaatst, maar alleen als dit veilig kan. Fotografeer:
- de positie van beide voertuigen en de hele wegomgeving;
- schade aan alle betrokken voertuigen;
- kentekens;
- wegmarkeringen, verkeersborden en eventuele remsporen;
- de verzekeringsgegevens en het rijbewijs van de andere bestuurder;
- relevante omstandigheden, zoals slecht zicht of een obstakel.
Noteer namen en contactgegevens van onafhankelijke getuigen. Schrijf ook tijd, exacte locatie en rijrichting op. Een kilometer- of hectometerpaaltje, afritnummer of gedeelde GPS-locatie kan later veel onduidelijkheid voorkomen.
Bespreek de feiten, maar erken ter plaatse geen aansprakelijkheid. Zinnen als "het was mijn schuld" kunnen de latere beoordeling compliceren. De verzekeraars bepalen de aansprakelijkheid aan de hand van het formulier, foto's, verklaringen en eventueel een proces-verbaal.
Stap 3: vul het Europees aanrijdingsformulier zorgvuldig in
Het Europees aanrijdingsformulier heeft in verschillende talen dezelfde genummerde vakken. Daardoor kunnen een Nederlands, Belgisch en Frans exemplaar naast elkaar worden gebruikt. Vul de gezamenlijke voorkant ter plaatse in en controleer vóór ondertekening:
- datum, tijd en plaats;
- persoonsgegevens en contactgegevens;
- kenteken en voertuiggegevens;
- verzekeraar en polis- of kaartnummer;
- zichtbare schade;
- aangekruiste omstandigheden;
- de situatieschets;
- getuigen en opmerkingen.
Zet alleen je handtekening als de ingevulde feiten en schets kloppen. Ben je het niet eens met de andere bestuurder, vermeld dat dan in het opmerkingenvak. Onderteken nooit een leeg, onvolledig of voor jou onbegrijpelijk document.
Na ondertekening krijgt iedere bestuurder een exemplaar. Verander de gezamenlijke voorkant daarna niet meer. De achterkant kan ieder afzonderlijk thuis of op de verblijfplaats aanvullen.
De Franse e-constat-app is meestal geen oplossing voor vakantiegangers
De officiële Franse e-constat auto-app is ontwikkeld voor materiële ongevallen met één of twee in Frankrijk verzekerde voertuigen. France Assureurs schrijft expliciet dat bij een ongeval in het buitenland, een buitenlands voertuig, letsel of meer dan twee voertuigen nog steeds een papieren formulier nodig is.
Gebruik de app dus niet alleen omdat de andere bestuurder zegt dat dit in Frankrijk standaard is. Met een Nederlands of Belgisch kenteken is een papieren Europees schadeformulier de meest robuuste route. Heb je geen formulier, leg dan alle gegevens, omstandigheden en handtekeningen zo volledig mogelijk schriftelijk vast en bel direct je verzekeraar of alarmcentrale voor instructies.
Wanneer moet de Franse politie erbij?
Bij alleen lichte blikschade komt de politie niet altijd ter plaatse. Bel wel 112 bij letsel, gevaar, vluchtmisdrijf, een conflict, vermoedelijk alcohol- of drugsgebruik of wanneer de andere partij geen betrouwbare identiteit of verzekeringsgegevens verstrekt.
Vraag als politie of gendarmerie aanwezig is hoe je later het proces-verbaal of registratienummer kunt opvragen. Noteer de dienst en locatie. Een proces-verbaal vervangt niet automatisch je melding aan de verzekeraar.
Meld het ongeval snel bij je eigen verzekeraar
Neem zo snel mogelijk contact op met je eigen verzekeraar of alarmcentrale en volg de termijn in je polis. Meld het ongeval ook als je denkt geen schade te gaan claimen. Stuur een kopie van:
- het aanrijdingsformulier;
- foto's en video's;
- gegevens van getuigen;
- een proces-verbaal of registratienummer;
- sleep-, taxi- en andere relevante nota's;
- medische documenten als er letsel is.
Bewaar de originelen. Laat grote reparaties niet uitvoeren voordat de verzekeraar daar toestemming voor heeft gegeven, behalve wanneer een noodreparatie nodig is om verdere schade of gevaar te voorkomen. Vraag in dat geval vooraf advies en bewaar duidelijke foto's en facturen.
Volgens het EU-portaal Your Europe geldt bij een ongeval in Frankrijk het Franse recht voor het ongeval. Je verplichte WA-dekking is in andere EU-landen geldig, maar aanvullende dekking, pechhulp, vervangend vervoer en rechtsbijstand hangen af van je eigen polis.
Tegenpartij rijdt door of blijkt onverzekerd
Noteer bij doorrijden direct kenteken, merk, kleur, richting en kenmerken van het voertuig. Vraag getuigen om hun contactgegevens en bel de politie. Maak foto's van achtergebleven onderdelen en schade, maar raak mogelijke bewijsstukken zo min mogelijk aan.
Your Europe adviseert de politie en je verzekeraar in te schakelen bij een onverzekerde of onbekende tegenpartij. Je verzekeraar kan uitleggen welk nationaal informatie- of waarborgfonds bij de claim betrokken moet worden. Probeer dit niet alleen met de andere bestuurder "onderling" af te handelen.
Leg dit vóór vertrek in de auto
Een kleine voorbereiding bespaart veel stress:
- twee papieren Europese aanrijdingsformulieren;
- pen en een reservepen;
- polisnummer en nummer van de alarmcentrale;
- veiligheidshesjes binnen handbereik;
- gevarendriehoek waar die veilig en volgens de lokale situatie kan worden gebruikt;
- telefoonlader of powerbank;
- kopie of digitale toegang tot verzekeringsdocumenten.
Controleer ook of je verzekering Frankrijk dekt voor de hele reisduur en wat de voorwaarden zijn voor casco, pechhulp en vervangend vervoer. De verplichte aansprakelijkheidsverzekering is EU-breed geldig, maar optionele dekkingen zijn niet overal hetzelfde.
Korte checklist na een botsing
- Breng mensen in veiligheid en bel zo nodig 112.
- Maak alleen vanuit een veilige positie foto's.
- Wissel identiteit, kenteken en verzekeringsgegevens uit.
- Noteer getuigen, locatie, tijd en omstandigheden.
- Vul het papieren Europese aanrijdingsformulier volledig in.
- Onderteken alleen als de feiten en schets kloppen.
- Meld het ongeval snel bij je eigen verzekeraar.
- Bewaar alle formulieren, foto's, berichten en nota's.
Bronnen
- Your Europe: autoverzekering en ongeval in een ander EU-land
- France Assureurs: officiële uitleg over e-constat auto
- Service-Public: Franse alarmnummers en 112
Dit artikel geeft algemene praktische informatie. Volg bij een ongeval altijd de aanwijzingen van hulpdiensten, wegbeheerder en je eigen verzekeraar.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!