Bij het installeren van zonnepanelen op woningen in Frankrijk zijn opnieuw gevallen van agressieve verkoop en grootschalige oplichting aan het licht gekomen. In het dorp Couret, ten zuiden van Toulouse, is recent een contract voor zonnepanelen ter waarde van 25.000 euro op het nippertje ontbonden. De bewoner werd telefonisch benaderd en stemde uiteindelijk razendsnel toe met een omvangrijk project op haar dak, ondanks een beperkt pensioen en zonder het werk zelf te hebben aangevraagd. De zonnepanelen werden zelfs op een ongunstige plek geïnstalleerd, gericht op het noorden, waar nauwelijks opbrengst uit te verwachten viel.
Het contract kwam tot stand na een ongewenst telefoontje en enkele overhaaste huisbezoeken, waarbij talloze papieren snel getekend moesten worden. Nog voordat de bewoner het goed en wel besefte, waren de panelen geplaatst en was ze gebonden aan een langdurige en dure kredietafspraak. Opvallend is dat onderzoek door een regionale burgerenergievereniging, de Copec, uitwees dat de prijs in geen verhouding stond tot het markttarief en de opbrengst onzeker tot zeer laag bleef. Dankzij tijdige interventie werd het contract binnen de wettelijke herroepingstermijn geannuleerd en de installatie grotendeels teruggedraaid.
Dergelijke praktijkgevallen tonen dat consumentenkoers, buitenlandse herkomst van aanbieders en gebrekkige kennis van lokale regels risicofactoren blijven. Bezitters van Franse woningen die een voorstel krijgen voor zonnepanelen, kunnen volgens verenigingen als Copec kosteloos advies en praktijkbegeleiding vragen. Onduidelijkheid bestaat echter over de bescherming buiten de wettelijke bedenktijd of bij kleinere lokale aanbieders, regionale verschillen in aanpak of controles zijn daarbij niet uitgesloten.
Op dit moment geldt dat bij overhaaste contracten rondom zonne-energieprojecten altijd een bedenktermijn van 14 dagen afgedwongen kan worden. Personen die twijfelen aan prijs, kwaliteit van de werkwijze of het gekozen krediet doen er verstandig aan vroeg hulp te zoeken; de feitelijke terugplaatsing of volledige annulering is na deze termijn doorgaans niet meer mogelijk.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!