De Britse pensioenuitvoerder DWP werkt aan een digitale oplossing voor het versturen en verwerken van het zogeheten levenbewijs, waardoor controles op uitbetalingen aan gepensioneerden in Frankrijk eenvoudiger moeten verlopen. Oorspronkelijk wordt het levenbewijs – een verklaring dat de ontvanger van een Brits pensioen nog in leven is – als papieren formulier per post verstuurd. Deze formulieren moeten worden ingevuld, voorzien van een handtekening van een lokale ambtenaar of professional, en daarna per post retour naar het VK worden gestuurd.
In de praktijk is dit een bron van vertraging en onzekerheid gebleken. Briefpost uit het VK bereikt Franse adressen soms pas weken na verzending, en raakt geregeld zoek, waarbij betalingen tijdelijk worden stopgezet als het document niet op tijd binnenkomt. Zeker wanneer men meerdere adressen aanhoudt of tijd buiten Frankrijk doorbrengt, ontstaat makkelijk verwarring. Voor sommige ontvangers leidt het huidige systeem jaarlijks tot problemen met het ontvangen van hun pensioen. Ruim 1,5 miljoen mensen ontvangen op deze manier een Brits pensioen in het buitenland.
De digitalisering van het levenbewijs moet volgens de DWP het proces versnellen en toegankelijker maken. In vergelijkbare pensioensystemen, zoals enkele lokale Britse en Franse pensioenregelingen, is digitale verificatie inmiddels mogelijk. Daarbij kan de identificatie via een app op de telefoon met gebruik van een ID-bewijs en een zelfgemaakte korte video of een online selfie.
Hoewel de DWP sinds 2024 officieel onderzoekt hoe elektronisch ondertekenen en opsturen veilig kan worden ingevoerd, is nog geen datum bekend waarop de digitale versie voor alle Britse gepensioneerden beschikbaar zal zijn. Er zijn inmiddels al meer dan 63.000 gebruikers van het digitale levenbewijs bij Franse fondsen, maar bij de Britse DWP is toepassing nog in de voorbereidende fase. Het blijft voorlopig noodzakelijk dat de papieren variant – via de post en met een formele getuigenverklaring – wordt ingeleverd wanneer men hierom wordt gevraagd.
Wie het formulier misloopt, ontvangt geen betaling tot er alsnog een ondertekend levenbewijs is ontvangen en verwerkt. Daarnaast is het door DWP niet bekendgemaakt hoe vaak het bewijs precies wordt opgevraagd; dit kan variëren van elk jaar tot eens in de twee jaar. Wie problemen ondervindt met de ontvangst van het formulier, kan bij het International Pension Centre navragen of er een Franse vertaling mogelijk is of alternatieve manieren van verzending zijn toegestaan. Een officiële invoering van een digitale oplossing wordt pas verwacht nadat de testfase is afgerond en alle technische eisen voor identificatie en privacy zijn vastgesteld.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!