Alle grote Franse telecomproviders hebben per direct prijsverhogingen aangekondigd voor mobiele en internetabonnementen. Klanten van Orange, SFR, Bouygues Telecom en Free krijgen de komende tijd te maken met verhogingen die variëren van 1,50 tot 5 euro per maand, zoals uit recente klantberichten blijkt.
Zowel standaard- als voordelige abonnementen worden hierdoor geraakt. Volgens het onderzoek van Ariase steeg de gemiddelde maandprijs voor een mobiel abonnement met minimaal 20 GB data tussen oktober 2025 en oktober 2026 met 7,6% tot nu zo'n 13,76 euro. De verhogingen worden door de providers toegeschreven aan hogere bedrijfs- en netwerkkosten. Bij sommige abonnementen, zoals bij Orange, staat een hogere maandprijs tegenover extra data, terwijl ook bijkomende kosten zoals opzeggings- en verzendkosten bij diverse aanbieders omhooggaan.
Abonnees ontvangen normaal gesproken per e-mail of post bericht over de aanpassing van hun tarief. Zodra zo'n melding is verstuurd, geldt er wettelijk een bedenktijd van vier maanden waarbinnen het abonnement kosteloos kan worden opgezegd. Deze regeling is gebaseerd op artikel L. 224-33 van de Franse Consumentenwet en biedt klanten de mogelijkheid te reageren op de verhoging. Het exacte aanbod en de timing van de prijsstijging kunnen afhankelijk zijn van het type abonnement, de gekozen provider en de manier van communiceren door het telecombedrijf.
De prijsverhogingen worden gefaseerd ingevoerd, waarbij SFR aangeeft dat de meeste abonnementen per oktober meer gaan kosten. Bij Bouygues Telecom worden prijzen voortaan automatisch aangepast volgens het INSEE-indexcijfer voor technologische sectoren, waardoor na de recente verhoging verdere aanpassingen binnen het jaar mogelijk blijven.
Sommige klanten kunnen, afhankelijk van hun specifieke abonnement of provider, de prijsstijging daarnaast nog direct bij de klantenservice aanvechten of weigeren. In de praktijk betekent dit dat een deel van de extra kosten doorgegeven wordt aan bestaande klanten en dat overstappen naar andere providers of het bijstellen van de bundel loont om te blijven besparen. De situatie blijft voorlopig in beweging, vooral vanwege marktontwikkelingen rond de mogelijke overname van SFR door andere grote telecomspelers. Officiële en actuele voorwaarden zijn te vinden op de websites van de betrokken providers en via de Franse Consumentenwet: legifrance.gouv.fr – artikel L224-33.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!