Vanmorgen was het door een storing bij Orange en Sosh gedurende ongeveer een uur niet mogelijk om mobiel te bellen of internetten in heel Frankrijk. Rond 8.15 uur traden de eerste problemen op: gebruikers ondervonden plotselinge uitval van het netwerk, waardoor mobiel bellen en gebruik van 4G-internet niet mogelijk was. Wie op dat moment afhankelijk was van zijn mobiele verbinding—bijvoorbeeld onderweg, tijdens werk of voor contact met hulpdiensten—kon hier direct hinder van ondervinden.
Deze storing volgde slechts een dag na een soortgelijk incident bij dezelfde aanbieder. Ook in januari van dit jaar kampte het netwerk van Orange met technische problemen die leidden tot beperkte toegankelijkheid. De impact was deze keer tijdelijk: na ongeveer een uur functioneerde het mobiele netwerk weer normaal volgens de operator. Toch kwamen er op verschillende online meldpunten en sociale media honderden klachten binnen van mensen die halverwege gesprekken wegvielen of helemaal geen bereik hadden.
Naast Orange- en Sosh-abonnees merkten ook sommige gebruikers van Free Mobile een storing, omdat zij incidenteel gebruikmaken van het Orange-netwerk. De oorzaak betreft telkens een technisch mankement dat volgens de provider voorlopig verholpen is, al loopt het interne onderzoek door en houdt Orange de situatie nauwlettend in de gaten. Op het moment van schrijven is de landelijke storing voorbij, maar zekerheid over blijvende stabiliteit is er nog niet: de uitval lijkt afhankelijk van locatie en moment van netwerkbelasting.
Verwachtingen over compensatie of grootschalige updates heeft Orange nog niet gedeeld. Ook blijft het uit of alle gebruikers daadwerkelijk tegelijk zijn getroffen; wie uitsluitend wifi gebruikte of een abonnement bij een andere provider had, merkte weinig van de verstoring.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!