Huishoudelijke apparaten zoals koelkasten, wasmachines, televisies en mobiele telefoons kunnen voortaan niet alleen tijdens de wettelijke garantie, maar ook daarna gerepareerd worden op basis van nieuwe Europese regels. Na afloop van de gebruikelijke garantieperiode is vanaf 2026 namelijk een aanvullend recht op reparatie van kracht geworden voor een brede categorie ‘technisch repareerbare’ producten. Fabrikanten zijn nu verplicht om consumenten deze mogelijkheid te bieden wanneer hun apparaat defect raakt, vaak tot vijf à tien jaar na aankoop, afhankelijk van het product en de benodigde onderdelen.
Deze reparaties buiten de garantieperiode zijn niet gratis, maar moeten wel voor een redelijk tarief aangeboden worden. Ook dienen fabrikanten reparaties binnen een acceptabele termijn uit te voeren en publiek inzichtelijk te maken hoe men contact opneemt met hun reparatiediensten. Daarnaast moeten ze online indicatieprijzen tonen van meest voorkomende reparaties, zodat consumenten vooraf beter kunnen inschatten wat een herstelling kost.
In Frankrijk is voor dit doel de platform ‘Épargnons nos ressources’ actief, waar zowel erkende reparateurs te vinden zijn als werkinstructies voor wie zelf aan de slag wil. Praktisch betekent dit dat huishoudelijke apparaten minder snel hoeven te worden vervangen bij een defect, mits het volgens de richtlijnen repareerbaar is. De uitwerking hangt deels af van het soort apparaat en type schade; niet elk defect valt of blijft onder de plicht voor fabrikanten, wat lokaal of individueel kan verschillen. Wat vaststaat, is dat deze regeling sinds 2026 zekerheid geeft over toegang tot betaalbare reparaties, maar bedragen en termijnen zijn slechts ‘redelijk’ vastgelegd en kunnen per apparaat of fabrikant uiteenlopen.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!