Op vrijdag 15 september konden in heel Frankrijk tijdelijk geen brieven of pakketten worden verstuurd via de balies van La Poste. Een landelijke IT-storing legde bij alle postkantoren het loketverkeer stil, waardoor onder meer postzegels kopen, aangetekende stukken versturen en pakketinzendingen enkele uren niet mogelijk waren. Volgens La Poste werd de storing veroorzaakt door een software-update die langer duurde dan gepland; de storing duurde tot het middaguur, waarna de diensten weer werden hersteld.
Direct na het opheffen van de storing konden mensen hun post en pakketten weer afgeven aan het loket. Wie in de ochtend voor een gesloten balie stond, moest op een later tijdstip terugkomen of uitwijken naar online alternatieven, die wel beschikbaar bleven. Ook geldautomaten van La Poste ondervonden geen hinder en werkten gewoon door.
Hoe lang poststukken die tijdens of kort voor de storing zijn afgegeven precies vertraging kunnen oplopen, kon La Poste op deze dag nog niet bevestigen. Het is dus nog niet duidelijk of brieven of pakketten die op vrijdag 15 september zijn verstuurd, op de gebruikelijke termijn worden bezorgd. Lokale verschillen kunnen in uitwerking ontstaan, afhankelijk van de verwerkingstijden en logistieke drukte op postkantoren.
Voor aankomst van buitenlandse zendingen, bijvoorbeeld post uit Nederland of België, zijn op dit moment geen structurele vertragingen aangekondigd, maar incidentele vertragingen zijn niet uitgesloten. Klanten die met urgente verzendingen te maken hebben, kunnen het beste rekening houden met een mogelijke vertraging van één dag en bij twijfel contact opnemen met La Poste.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!