Uit inspecties door de Franse fraude-autoriteit blijkt dat sinds 2024 bijna de helft van de gecontroleerde uitvaartbedrijven in Frankrijk is aangesproken op onterechte kosten, waaronder het vaak doorberekenen van zogenoemde coronatoeslagen. De controles van de DGCCRF, die zijn uitgebreid in 2024 en 2025 en 10 procent van de sector bestreken, leidden tot honderden corrigerende maatregelen, 47 boetes en de terugvordering van in totaal 130.000 euro. Daarnaast volgden er meerdere strafrechtelijke vervolgingen wegens misleidende praktijken.
Voor nabestaanden die na overlijden van een familielid te maken krijgen met uitvaartnota’s, betekent dit dat extra alertheid op coronakosten nodig is. Uit het rapport blijkt dat sommige ondernemingen ten onrechte kosten voor desinfectie of Covid-maatregelen in rekening brachten, naast andere ongeoorloofde posten als verplicht gestelde extra verzorging of dubbele transporten. Nota’s mogen alleen posten vermelden die daadwerkelijk verplicht en uitgevoerd zijn; afwijkingen kunnen nu met verwijzing naar de handhaving eenvoudiger worden betwist of voorgelegd aan instanties.
Wat vaststaat, is dat de Franse overheid sinds 2024 actief optreedt tegen misbruik en dat een standaard offertemodel per 2025 meer transparantie moet bieden. Regionale verschillen zijn niet uitgesloten: de controles betroffen slechts een deel van het land, en niet alle lokale aanbieders zijn al geïnspecteerd. In geval van meningsverschil raadt de autoriteit aan om gebruik te maken van landelijke meldpunten, wat ook praktisch betekent dat kosten betwist kunnen worden zolang de gedraging aantoonbaar onder de aangescherpte regels valt.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!