De Franse telecomtoezichthouder Arcep heeft op donderdag 29 januari officieel een administratief onderzoek ingesteld naar alle grote Franse telecomoperators. Aanleiding zijn vermoedens dat deze bedrijven onvoldoende optreden tegen het zogenoemde usurperen van telefoonnummers: het misbruiken van bestaande nummers door oplichters om daarmee consumenten te benaderen.
De toezichthouder Arcep, bevoegd op grond van het Franse wetboek voor post- en telecommunicatie, richt het onderzoek specifiek op de verplichtingen rond het voorkomen van nummerfraude. Hierbij wordt getoetst of operators adequate maatregelen treffen om te voorkomen dat uitgaande nummers zonder geldige authenticatie (‘mécanisme d’authentification des numéros’, MAN) worden doorgelaten. Volgens officiële cijfers kreeg Arcep in 2025 al ruim 19.000 meldingen van nummermisbruik binnen, een sterke toename ten opzichte van voorgaande jaren.
Voor Nederlandse gebruikers met een eigen aansluiting in Frankrijk betekent dit dat het bestaande systeem voor nummerauthenticatie nog steeds leidend is en dat de waakhond constateert dat misbruik structureel voorkomt, ondanks deze technologische maatregelen.
Op dit moment is de formele procedure gestart, maar is het nog niet duidelijk welke telecombedrijven mogelijk tekortschieten of welke directe sancties eventueel volgen. De uitkomsten van het onderzoek en eventuele vervolgstappen zijn vooralsnog niet bekend; volgens de geldende procedure kan het nog enige tijd duren voor Arcep resultaten openbaar maakt.
Eerdere berichtgeving benoemde al het MAN-systeem, dat verplicht stelt dat operators ongeldige uitgaande nummers blokkeren. Feitelijk is het beleid ongewijzigd; het onderzoek beoogt nu helder te maken hoe structureel en waar het systeem faalt.
De huidige stand van zaken: het onderzoek loopt, telecomaanbieders zijn ondervraagd, maar verdere consequenties zijn nog niet vastgesteld door de toezichthouder. Officiële informatie is hier te vinden via https://www.arcep.fr.
