De Franse overheid heeft een formeel verbod ingesteld op het bieden van betaalde voorrang bij teleconsultaties. Platformen die tot nu toe extra kosten in rekening brachten om patiënten sneller te laten consulteren, moeten deze praktijken uiterlijk op 1 oktober 2026 volledig stopzetten.
Zeven grote aanbieders van digitale zorg, waaronder bekende namen als Qare, Livi en Tessan, zijn direct door het ministerie van Volksgezondheid aangesproken. Indien zij niet aan het verbod voldoen, verliezen zij hun officiële erkenning en mogen zij geen kosten meer declareren bij de Franse publieke zorgverzekering (Assurance maladie).
Volgens het ministerie is het wettelijk toegestaan om aanvullende diensten aan te bieden, zoals digitale opslag of gepersonaliseerd zorgadvies, mits deze duidelijk facultatief zijn. Het vragen van een toeslag voor prioriteit bij het inplannen van medische consulten is echter in strijd met het fundamentele recht op gelijke toegang tot zorg en is daarom expliciet illegaal verklaard.
De tarieven voor een versnelde toegang tot een arts varieerden afgelopen jaren tussen vijf en twintig euro per consult. Dergelijke vergoedingen werden al niet door de zorgverzekering vergoed, maar vanaf oktober vervalt voor deze consulten ook formeel elke mogelijkheid tot terugbetaling via het publieke systeem.
Wie in Frankrijk gebruikmaakt van teleconsultaties, kan met deze maatregel vanaf oktober 2026 niet langer tegen betaling sneller geholpen worden; toegang blijft verlopen via het reguliere reserveringssysteem. In eerdere berichtgeving bleek dat vooral in apotheken het aanbod van betaalde teleconsult-reeksen sterk was gegroeid.
Het Franse ministerie van Volksgezondheid treedt hierbij op met wettelijke bevoegdheid en handhaving volgt direct via intrekking van de zorgcontracten. De procedure en het tijdpad liggen vast: per 1 oktober 2026 moet de sector volledig zijn aangepast.
Op dit moment geldt het verbod alleen voor betaalde prioriteit bij toegankelijke teleconsulten; andere aanvullende betaalde diensten blijven toegestaan zolang deze wettelijk correct zijn aangeboden.
Deze maatregel heeft directe gevolgen voor reizigers, (tweede)huiseigenaren en andere gebruikers: voorrang verkrijgen bij online medische consulten door bijbetaling is in Frankrijk met ingang van oktober 2026 niet meer mogelijk, wat planning en wachttijd rechtstreeks beïnvloedt.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!