Sinds 2 juli 2026 zijn bij een hack op telecomprovider SFR persoonlijke gegevens van mogelijk meer dan twee miljoen klanten buitgemaakt. De gelekte informatie omvat onder meer naam, adres, mobiel nummer en contractgegevens van klanten met een glasvezelaansluiting, terwijl wachtwoorden en bankgegevens volgens SFR niet zijn getroffen.
Directe gevolgen zijn zichtbaar voor iedereen die in Frankrijk een SFR-abonnement op mobiel of internet heeft. Met deze persoonlijke details kunnen oplichters eenvoudig geloofwaardige berichten of telefoontjes opstellen, bijvoorbeeld met verzoeken voor betalingen, het zogenaamd vervangen van apparatuur of het plannen van een technische interventie aan huis. Klanten is daarom aangeraden extra alert te zijn op onverwachte telefoontjes, sms’jes en e-mails, zeker als er gevraagd wordt naar inloggegevens, verificatiecodes of betalingen.
SFR heeft getroffen klanten persoonlijk geïnformeerd als hun gegevens gelekt zijn. Wie communicatie ontvangt over zogenaamde storingen, controleafspraken of abonnementen kan er niet zomaar van uitgaan dat de afzender echt van SFR afkomstig is, zelfs als de persoon veel over de situatie lijkt te weten.
De omvang van het lek, waarbij beveiligde tools zijn misbruikt en cybercriminelen toegang kregen tot miljoenen klantdossiers, is bevestigd door SFR en inmiddels gemeld bij de Franse privacywaakhond CNIL en het Openbaar Ministerie. Regionale verschillen in impact zijn mogelijk, afhankelijk van het type aansluiting en het soort contract. Op dit moment meldt SFR niet of aanvullende beveiligingsmaatregelen voor bestaande klanten worden ingevoerd, maar raadt klanten aan uitsluitend gebruik te maken van de officiële contactkanalen van de provider voor elk verzoek om persoonlijke gegevens.
Dit datalek volgt op vergelijkbare recente incidenten bij Franse overheidsdiensten, wat leidt tot een verhoogde alertheid rond digitale veiligheid in het alledaagse leven. Waar het lek exact speelt en bij welke klanten kan regionaal of per type aansluiting nog verschillen; niet alle SFR-klanten zijn getroffen.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!