Op 11 maart 2026 moest een Ryanair-vlucht vanaf de regionale luchthaven van Tours (Indre-et-Loire) vertrekken zonder 24 passagiers, omdat zij als gevolg van grenscontrole-vertragingen de boarding niet haalden. Aanleiding voor de vertraging was een combinatie van een onaangekondigde gendarmeriecontrole en langdurige EES-registraties. Sinds de invoering van het EU Entry/Exit System (EES) moeten alle niet-EU-reizigers, zoals naar Marokko, vooraf biometrisch worden gecontroleerd en geregistreerd, wat volgens de luchthavenleiding bij iedere passagier enkele minuten extra kan kosten.
In dit geval resulteerde dit in een douaneproces van ruim anderhalf uur, waardoor tientallen reizigers te laat waren om nog mee te mogen vliegen. Omdat Franse luchthavens gebonden zijn aan tijdslots voor vertrek, besloot de piloot de deuren te sluiten en op tijd te vertrekken. Hoewel passagiers hun bagage terugkregen, vond vertrek zonder hen plaats en is nog niet toegezegd dat stranding automatisch wordt gecompenseerd. Elk dossier wordt door luchthavenpersoneel individueel bekeken; restitutie is dus niet gegarandeerd.
Het verloop van EES-controles verschilt lokaal sterk. Op grote luchthavens als Parijs-Orly of -Charles de Gaulle zijn ook wachtrijen en technische problemen gemeld, maar regionale luchthavens beschikken over minder capaciteit, waardoor individuele vertraging sneller escaleert naar gemiste vluchten. Het huidige beleid schrijft voor dat uiterlijk vanaf april EES op alle Franse luchthavens operationeel is, maar per locatie kan de praktische impact en het werktempo variëren door personeelstekort of technische uitval. Vooralsnog is niet duidelijk of de situatie vanaf half april soepeler is; lokale verschillen houden voorlopig aan. Voor reizigers betekent dit dat extra wachttijd aan de grens voorlopig realiteit blijft, zeker bij vertrek vanaf kleinere luchthavens. De procedure rond compensatie voor gestrande passagiers loopt nog, maar er is geen garanties voor vergoeding of snelle afhandeling.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!