In Nice is deze week een nieuw gemeentelijk serviceloket, de "Maison des services publics", geopend. Het loket bevindt zich in de stad en is opgezet om inwoners beter en centraler toegang te geven tot verschillende gemeentelijke diensten.
Bewoners kunnen er terecht voor hulp en informatie van onder meer de gemeentepolitie (police municipale), het maatschappelijk centrum voor sociale actie (CCAS) en schrijfbegeleiders voor administratieve ondersteuning bij het invullen van formulieren. Volgens de gemeente is het loket bedoeld om praktische vragen sneller en laagdrempeliger af te handelen en inwoners te begeleiden bij uiteenlopende administratieve procedures.
De betrokken diensten zijn fysiek aanwezig, waardoor gebruikers rechtstreeks hun vraag kunnen stellen aan medewerkers van de gemeente of hulpverlenende instanties. Dit moet het regelen van zaken zoals het aanvragen van documenten, sociale ondersteuning en veiligheid eenvoudiger maken.
Het is nog niet duidelijk hoeveel inwoners zich inmiddels tot de "Maison des services publics" hebben gewend. De gemeente noemt het loket een antwoord op de vraag naar betere bereikbaarheid van lokale dienstverlening. Onduidelijk is hoeveel soortgelijke loketten mogelijk nog volgen elders in de stad of regio.
Op dit moment functioneert het serviceloket op proefbasis en wordt in de komende periode geëvalueerd hoe goed het voldoet aan de behoeften van de inwoners.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!