Tijdens het drukke weekend rond 15 augustus zijn honderden EasyJet-passagiers getroffen door vluchtannuleringen als gevolg van een staking onder het Franse cabinepersoneel van de luchtvaartmaatschappij. Een eerste staking leidde op 15 en 16 augustus tot bijna 100 geannuleerde vluchten van en naar Frankrijk, waardoor duizenden passagiers werden getroffen.
De collectieve actie begon op woensdag 12 augustus en werd door circa 80% van het personeel ondersteund, met name in Lyon en Paris Charles de Gaulle. De staking is niet beperkt tot één locatie: het stakingsbesluit geldt voor alle Franse EasyJet-bases, namelijk Paris Orly, Paris Charles de Gaulle, Lyon, Nice, Nantes en Bordeaux. Deze actieperiode loopt tot 2 september, direct na de start van het nieuwe Franse schooljaar, wat betekent dat ook in de komende weken extra verstoringen voor reizigers mogelijk blijven.
Cabinepersoneel dient wel altijd 48 uur van tevoren aan te kondigen als ze opnieuw het werk zullen neerleggen. Hoewel nog geen extra stakingsdata concreet zijn bevestigd, verwacht men dat eventuele vervolgacties vooral in de weekenden plaatsvinden om de impact te maximaliseren.
Veel reizigers kwamen daardoor in acute problemen, zoals blijkt uit het geval van een familie die na hun vakantie in Kroatië niet op hun oorspronkelijke bestemming in Lyon kon terugkeren. Door het uitvallen van hun vlucht moesten zij voor ruim 1.700 euro alternatieve tickets naar Genève kopen, drie keer zoveel als hun originele EasyJet-boeking. De familie bracht zelfs noodgedwongen een nacht door in hun kleine huurauto in afwachting van een vervangende vlucht.
Getroffen passagiers kregen van EasyJet de keuze uit een voucher of geldteruggave voor het geannuleerde ticket, maar verdere assistentie bleef uit. Belangrijk is dat EasyJet zelf bevestigt dat de staking door het eigen personeel is en dus niet onder 'overmacht' valt. Daardoor hebben passagiers op basis van Europese regelgeving vaak recht op compensatie en terugbetaling, afhankelijk van de exacte verstoring.
Het is vooralsnog onduidelijk of de aanzienlijk hogere kosten voor alternatieve reizen door EasyJet worden vergoed. Wel wordt duidelijk dat de impact van dit soort stakingen, temidden van het vakantieverkeer, tot aanzienlijke extra uitgaven en praktische problemen kan leiden voor reizigers binnen en van en naar Frankrijk.
EasyJet noemt de vakbondsactie 'opportunistisch' vanwege het drukke reismoment en stelt dat er voorstellen zijn gedaan aan het personeel om aan hun eisen tegemoet te komen, met nieuwe onderhandelingen gepland in september. Voor Nederlandse reizigers van en naar Frankrijk, en voor bezitters van tweede woningen of ondernemers, is de situatie rondom EasyJet dus relevant vanwege de directe gevolgen voor reisplanning en onverwachte uitgaven.
Nieuwe informatie volgt naarmate de onderhandelingen tussen personeel en directie vorderen.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!