De aanvraag en verlenging van Franse verblijfskaarten verlopen sinds begin 2025 met toenemende vertragingen en digitale problemen. Uit het jaarverslag van de onafhankelijke waakhond Défenseur des droits blijkt dat het aantal klachten over vastlopende aanvragen bij prefecturen en storingen op de overheidswebsite ANEF de afgelopen periode fors is gestegen. Mensen die hun verblijfskaart willen vernieuwen, lopen het risico hun rechten tijdelijk te verliezen, bijvoorbeeld als het systeem hun beschikking te laat verlengt of als er geen ontvangstbewijs (‘récépissé’) wordt verstrekt. Hierdoor kunnen baanverlies, onderbreking van toeslagen of problemen met studieverlof ontstaan, ondanks het correct aanleveren van de benodigde documenten.
De Franse overheid heeft vastgesteld dat in sommige regio’s de doorlooptijd voor verlenging kan oplopen tot meer dan 120 dagen. In veel gevallen ligt het gemiddelde momenteel rond de 117 dagen, met als doelstelling om deze termijn terug te brengen naar 55 dagen. Om het proces minder belastend te maken, werkt het ministerie van Binnenlandse Zaken aan een automatische verlenging van de tijdelijke verblijfsbevestiging (‘attestation de prolongation d’instruction’) tot maximaal 12 maanden. Daarnaast wordt er gewerkt aan een betere, eenduidige documentatieplicht en extra bemensing bij de prefecturen, maar in de praktijk blijven veel procedures volledig digitaal verlopen en is persoonlijk contact beperkt.
De digitalisering zorgt volgens het rapport steeds vaker voor problemen: niet alleen ouderen of mensen met beperkte digitale vaardigheden ondervinden moeite, ook anderen raken geblokkeerd door technische problemen of onduidelijke inlogprocedures. Prefecturen zijn formeel verplicht om mensen tijdens het proces met begeleiding en duidelijke instructies te ondersteunen, maar in de praktijk zijn die begeleidingsmogelijkheden nog niet overal ingericht.
Voor wie recent een (herhaalde) aanvraag voor een verblijfskaart heeft ingediend, kan de voortgang – afhankelijk van de specifieke prefectuur of het type kaart – sterk verschillen. Aanvragen voor bepaalde groepen, zoals houders van een Brits ‘Withdrawal Agreement’-document, worden via een ander platform behandeld en lijken tot dusver soepeler te verlopen, al blijft de uitkomst regionaal afhankelijk.
Naast verblijfskaarten speelt bij steeds meer overheidsprocedures digitalisering een vergelijkbare rol; ook bij bijvoorbeeld inschrijving voor sociale voorzieningen en zorg worden vertragingen gesignaleerd. De toename van digitale dienstverlening maakt het belang van goed werkende systemen en menselijke ondersteuning scherper zichtbaar. Het ministerie onderschrijft de urgentie om deze knelpunten op te lossen en heeft sinds april 2026 nieuwe instructies uitgevaardigd voor een snellere en minder foutgevoelige opzet, met extra personeel voor het komende jaar. Eventuele specifieke richtlijnen zijn te vinden op de officiële site van het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!